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阿里巴巴集團「雙11」購物節出包，阿里旗下平台「飛豬」昨天凌晨上架一批全日空（ANA）優惠機票，被搶購超過5千張，事後以商家投放錯誤為由拒絕出票，引發消費者不滿並揪團求償。綜合陸媒報導，進駐飛豬的機票商家遠達國際推出全日空優惠機票，昨天凌晨0時開賣，短短兩分鐘，超過5千張機票被搶購一空；商家事後馬上關閉，並告知消費者系統定價出問題，只能全額退款並賠償人民幣500元（約新台幣2200元）。據報導，飛豬事後拒絕出票，該平台相關負責人稱，經瞭解，商家錯誤設置了活動折扣，造成大量用戶搶購，即使迅速停止活動，也已產生大量訂單。目前商家承諾將給予用戶每單500元的補償，盡力彌補用戶的體驗損失。但對於打出「出票保障」卻未能保障消費者權益，是否會補差價，飛豬方面未回應。據報導，有消費者搶到原價3376元的兩張上海、東京來回機票，平台特賣價只要906元；還有許多消費者搶到春節熱門時段的來回機票，原價7千至8千元，特價只要千元上下，但原先推出的全日空優惠機票並不包含這個熱門時段。飛豬平台標榜有「出票保障」，宣稱若不能出票，承諾會補機票差價。此事已引發購票消費者的不滿，他們成立微信群組要求飛豬與商家必須賠償損失。多名消費者強調，他們因為購買全日空優惠機票，沒有去買別的機票，這已造成他們無法出遊的損失。報導引述廣東傑海律師事務所合夥人律師甘靜儀指出，飛豬於2019年9月6日發布「機票服務保障標準」，約定買家付款後，因商家原因造成無法按照訂單約定出票的，「買家選擇繼續出票但商家不能出票，或買家拒絕由商家再為其出票的，『商家應為買家全額退款』，並向買家支付違約金，違約金金額為500元/訂單」。甘靜儀認為，消費者因此導致的損失需由商家和第三方平台共同承擔違約責任。但如果第三方平台盡到合理審查義務，則無需擔責。消費者有權要求代理商承擔繼續履行合約、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。【Yahoo雙11最低價】👉11/11~11/13正檔搶便宜👉秒殺時時樂！點這裡搶👉每日最好康！手刀快買👉心理測驗！未來5年後的你？更多財經相關新聞撐過貿易黑名單風暴？華為撒87億獎金台積電第3季股息2.5元 明年3/19除息日本人年喝超過2億杯 珍奶已成國民飲料南韓造船10月訂單超越中國 居世界第一迎接雙11百萬包裹潮 海關備戰通關查緝今日最夯新聞流量前3名「沒50萬不去」皮膚科也空了「沒取得最後機會」王金平退選「國家沒人管了」街頭縱火搶劫＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿有話想說？歡迎投稿>>>【Yahoo論壇】